شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات زیبرتون

  • قوانین عمومی
  • تعریف مشتری یا کاربر
  • تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
  • تعریف خدمات دهنده و شرایط خدمات ارائه شده
  • ارتباط الکترونیکی
  • سیاست‌های رعایت حریم شخصی
  • ثبت، پردازش و ارسال سفارش
  • خسارت در هنگام حمل و نقل
  • ۱۰ روز ضمانت بازگشت زیبرتون
  • نظرات کاربران
  • فیدبک
  • محتوا
  • سیاست قیمت گذاری
  • نمایندگی
  • قوه قهریه

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی زیبرتون به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت زیبرتون هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری زیبرتون و سایر خدمات ارائه شده توسط زیبرتون به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات زیبرتون است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین زیبرتون از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های زیبرتون منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های زیبرتون تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات زیبرتون اقدام کند.
همچنین از آنجا که زیبرتون یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین و ارائه خدمات در محل برای حیوانات خانگی است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

 

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط زیبرتون از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با زیبرتون همکاری می‌کنند و محصولات خود را به ‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت زیبرتون عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط زیبرتون بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده زیبرتون و فروشندگان است.
  • بابت کالاهای خریداری شدهف به مشتریان عزیز فاکتور ارائه می شود.
  • کلیه سفارش ها ارسال فوری هستند.
  • منظور از ارسال فوری، تحویل در روز سفارش و کمتر از ۲۴ ساعت، طبق زمانبندی مشخص در زمان سفارش می باشد.
  • در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و دیجی­کالا تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۴۸ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۴۸ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
  • در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و زیبرتون مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
  • نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه زیبرتون است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
  • خدمات پس ‌از‌ فروش زیبرتون تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد که کالا و بسته بندی اش سالم باشند. در مورد اقلام فاسد شدنی، بسته بندی نباید باز شده باشد.

 

تعریف خدمات دهنده و شرایط خدمات ارئه شده

خدمات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط زیبرتون ارائه می شوند و یا برخی خدمات دهندگان حقیقی یا حقوقی با زیبرتون همکاری می‌کنند و خدمات خود را به ‌واسطه این بازار اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط زیبرتون بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، شرایط و همچنین نحوه ارائه خدمات بر عهده زیبرتون و خدمات دهندگان است.
  • بابت خدمات ارائه شده به مشرتیان عزیز فاکتور ارائه می شود.
  • خدمات در چارچوب های زمانی مشخص شده در سایت زیبرتون قابل ارائه هستند.
  • در صورتی که به هر دلیلی از ارائه خدمت معذور باشیم، حداکثر تا دو ساعت قبل از ارئه خدمت به شما اطلاع می دهیم.
  • در خصوص خدماتی که زمان آنها سمت صبح انتخاب شده اند (تا ۱۰ صبح) شب قبل به شما اطلاع رسانی می گردد.

 

خدمات Dog Walking (سگ گردانی)

این بخش از خدمات از همکارانی تشکیل شده که علاقه بسیاری به حیوانات دارند. این افراد الزاما دارای مدارک تخصصی نیستند. ملاک ما در همکاری با این عزیزان، شخصیت و میزان علاقه آنها به حیوانات می باشد. در این خصوص، در صورتی که هر اتفاقی از طرف خدمات دهندگان محترم برای حیوانات شما مشتریان عزیز رخ دهد، زیبرتون و خدمات دهنده کلیه مسئولیتش را می پذیرند. بدیهی است در صورتی که خطا از طرف خدمات دهنده محترم باشد، ایشان باید کلیه خسارات وارده را پرداخت نمایند و در صورت نیاز به زیبرتون، مشتری و مراجع قضایی پاسخگو باشند.

 

ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات زیبرتون استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به زیبرتون ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که زیبرتون به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد زیبرتون برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه زیبرتون را در پروفایل خود لغو کنند.

کلیه اطلاع رسانی های زیبرتون از طریق ایمیل، پیامک و در برخی موارد تماس تلفنی انجام می شود.

تنها راه های ارتباطی معتبر زیبرتون به شرح زیر می باشد:

  • پایگاه اینترنتی zeeberton.com
  • تلفن تماس: ۰۲۱۹۱۳۲۶۵۳۲
  • کلیه ایمیل هایی که با دامنه com همراه هستند.
  • شبکه های اجتماعی ثبت شده در وبسایت زیبرتون

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

زیبرتون به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
زیبرتون متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت زیبرتون، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات زیبرتون، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط زیبرتون جزئی از اموال زیبرتون محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار زیبرتون است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای زیبرتون محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط زیبرتون و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار زیبرتون است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت زیبرتون و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای زیبرتون محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات زیبرتون، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.zeeberton.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت زیبرتون هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.zeeberton.com ندارد. همچنین تنها صفحات اجتماعی معتبر زیبرتون را می توانید از بخش تماس با ما یا فوتر وبسایت پیدا کنید. مرجع اصلی وبسایت زیبرتون می باشد و هرگونه پایگاهی غیر از وبسایت اصلی و صفحات ذکر شده در آن غیرقانونی می باشند.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • کلیه سفارشات مشمول طرح ارسال رایگان می باشند. هزینه و مسئولیت دریافت کالا از مبداء (فروشنده) و تحویل آن به مقصد (مشتری یا خریدار) به عهده زیبرتون می باشد.
  • روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. زیبرتون به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  • با توجه به ساعت کاری برخی فروشندگان، ارسال کالا برای برخی محصولات در ۷ روز هفته امکانپذیر است.
  • کلیه سفارشات ثبت شده در سایت زیبرتون به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. زیبرتون همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در زیبرتون به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، زیبرتون با عرض عذرخواهی سفارش مشتری را کنسل و وجه پرداختی اش را عودت می دهد.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری بهحساب مشتری واریز خواهد شد.
  • زیبرتون مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای زیبرتون محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت زیبرتون، حق با مشتری است و زیبرتون و فروشنده هایش اجازه کنسل نمودن یا عدم تحویل سفارش را ندارند.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، زیبرتون جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه “تکمیل اطلاعات حقوقی” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
    همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
  • آدرس صورت حساب، همان آدرس تحویل بار می باشد که در پروفایل کاربری مشتری ثبت شده است. مشتریان عزیز می توانند در هنگام سفارش نیز آدرس مورد نظر خود را وارد نمایند.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  • در رابطه با سرویس تحویل فوری فروشگاه اینترنتی زیبرتون، سفارش درب اصلی آپارتمان تحویل داده می‌شود. در خصوص سفارش های سنگین وزن، مسئول تحویل سفارش موظف است به رایگان سفارش را درب آپارتمان تحویل مشتری دهد. تفاوتی ندارد آپارتمان مشتری در چه طبقه ای واقع شده است یا ساختمان دارای پله است یا خیر. هدف ما جلب رضایت و وفاداری مشتری است.
  • لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که زیبرتون هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

 

خسارت در هنگام حمل و نقل

زیبرتون همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و زیبرتون تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش زیبرتون اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش زیبرتون ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

 

۱۰ روز ضمانت بازگشت زیبرتون

زیبرتون متعهد هست کلیه سفارشات مشتریان محترم را تا ده روز پس از تحویل بی قید و شرط پس بگیرد. این مورد مستقل و فراتر از گارانتی محصولات می باشد و در راستای جلب رضایت حداکثری مشتریان عزیز می باشد.

 

ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش محصولات غذایی (فاسد شدنی)

  • اطلاعات هر محصول غذایی (فاسد شدنی) در وب‌سایت زیبرتون، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از سفارش محصولات غذایی وتغزیه حیوان، نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام نماید. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و زیبرتون مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. همچنین زیبرتون مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست. به جهت تسهیل فرآیند پیگیری، زیبرتون تنها رابطی میان خریدار و فروشنده خواهد بود. در صورت اثبات ایراد در صحت اطلاعات کالا، فروشنده نه تنها مسئول کلیه خسارات وارده به مشتری و حیوانش می باشد بلکه قراردادش با زیبرتون فسخ و همکاری اش قطع می شود.
  • درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات غذایی و یا ایجاد خسارت نسبت به حیوان یا محصول، تمامی مسئولیت­‌های آن بر عهده مشتری است و زیبرتون در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
  • در صورت اثبات فاسد بودن کالای مرجوعی، زیبرتون هزینه کالا را مطابق فاکتور به اضافه ۱۰% مبلغ مبلغ فاکتور به عنوان جبران خسارت (حداکثر تا یک ماه بعد از تحویل به مشتری) به مشتری برمی‌گرداند.
  • در صورتی که حیوان به سبب تغزیه مواد غذایی فاسد صدمه ببیند، فروشنده موظف به پاسخگویی است و زیبرتون در این گام همراه مشتری است.
  • زیبرتون نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات غذایی مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوط ( نمایندگی‌ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) انجام شود.
    برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

 

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در زیبرتون، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات زیبرتون با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد. نظرات بدون نیاز به تاییدیه زیبرتون فوراً نشر می گردند. در صورتی که محتوایی خارج از چارچوب سایت و قوانین جمهوری اسلامی ایران مشاهده شود (گزارش توسط کاربران یا نامه مقام های قضایی) بدیهی است محتوای منتشر شده کاربر حذف و دسترسی انتشار محتوا از وی گرفته می شود. زیبرتون در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی زیبرتون درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

 

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

  • کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، سبب حذف نظر و قطع دسترسی کاربر برای مدت معین می گردد.
  • بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز نمایید.

 

فیدبک
برای ارسال درخواست‌ها، پیشنهادهات، انتقادات یا شکایت های خود می توانید از فرم های صفحات “تماس با ما” و “فیدبک” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@zeeberton.com ایمیل ارسال نمایید. همچنین در صفحات اجتماعی رسمی زیبرتون در خدمت شما هستیم.

 

سایر محدودیت‌ها:

اشخاصی که به دلیلی حساب آنها توسط مراجع قضایی مسدود شده و یا قوانین را نقض کرده و مرتکب تخلف شوند، عضویت آنها لغو شده و ملزم به جبران خسارت وارد آمده به اشخاص ثالث هستند. لازم به ذکر است هزینه عضویت مرجوع نخواهد شد.

 

خاتمه/ فسخ عضویت:

در صورت بروز موارد نقض شامل این تعهدات یا هر قانون قابل اجرا، کلاهبرداری یا سوءاستفاده از عضویت یا آسیب و ضرر رساندن به زیبرتون یا سایر کاربران، عضویت لغو می‌شود و هزینه آن مرجوع نخواهد شد.

 

قانون صالح:

این شرایط مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران اجرا و تفسیر می‌شود. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ادعا، مغایرت یا مناقشه که به هر نحوی با شرایط قرارداد مرتبط باشد، از جمله این که مسئله مرتبط با کالا یا خدمات ارائه شده توسط زیبرتون باشد یا موجودیت، اعتبار، تفسیر، اجرا، نقض یا خاتمه یا هرگونه اختلاف در رابطه با هرگونه تعهدات غیر قراردادی نشات گرفته از آنها، مراجع صالح مستقر در شهرستان تهران، دارای صلاحیت رسیدگی به آن هستند.

 

محتوا

زیبرتون نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است زیبرتون تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط زیبرتون دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
سروﻳس‌‏های زیبرتون آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت زیبرتون تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت زیبرتون ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما مختار هستید از این سرویس ها جهت افزایش آپاهی خود نسبت به محصولات و خدمات حوزه حیوانات خانگی در نهایت آزادی استفاده نمایید.

© کلیه محتویات وبسایت زیبرتون شامل قانون حق تکثیر شده و به شرکت پرچمداران عصر اطلاعات تعلق دارد.

 

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در زیبرتون مبتنی بر اصول مشتری مداری، احترام به حقوق مصرف کننده و بازارهای رقابت کامل است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در زیبرتون قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، زیبرتون نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، زیبرتون موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا به مسئولیت زیبرتون کاملا رایگان هستند.

 

نمایندگی

زیبرتون در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی زیبرتون اطلاع دهید.
در حال حاضر زیبرتون در شهر تهران تحویل فوری مرسولات را پشتیبانی می نماید. در خصوص سایر شهرستان ها و استان ها، از سرویس های پستی مرسوم در کشور بهره گیری می شود. بدیهی است تلاش ما این است بهترین، ایمن ترین و سریع ترین سرویس ها پستی را برای مشتریان عزیزمان فراهم کنیم.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، زیبرتون هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
زیبرتون خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.