ZEEberton — часті запитання
ZEEberton — безкоштовний соціальний застосунок, який виводить власників тварин на живу карту: ви бачите, хто зараз гуляє поруч, домовляєтеся про прогулянки й зустрічі, збираєте зграї та надсилаєте сповіщення про зникнення тим сусідам, які найближче до вашої тварини. Спершу Android, працює по всьому світу, а карта, чат і всі засоби безпеки безкоштовні. Нижче — запитання, які ставлять найчастіше.
Основне
Що таке ZEEberton?
ZEEberton — безкоштовний соціальний застосунок для власників тварин, що живе на карті. Відкрийте живу карту — і побачите, хто з власників собак і котів поруч зараз на вулиці, знайдете людей, чиї тварини пасують вашій, сплануєте прогулянки й зустрічі, зберете зграю з постійною компанією та отримуватимете сповіщення про зниклих тварин зі свого району. Це соцмережа, а не дошка оголошень і не застосунок для ветеринарних карток.
Як познайомитися з собачниками поруч зі мною?
Додайте тварину, вийдіть Онлайн — і ваша позначка стане на живу карту поруч з іншими власниками. Звідти відкрийте «Пошук»: він вибудовує власників поруч за тим, що у вас спільного — вид, порода й відстань, — і надішліть лапку будь-кому, з ким хочете познайомитися. Коли лапки взаємні, це Sniff, і можна листуватися й домовлятися про прогулянку.
ZEEberton — це застосунок для знайомств?
Ні. ZEEberton — про дружбу між власниками тварин: людей, з якими можна гуляти, збирати зграю й будувати місцеву спільноту. Він ніколи не подається як знайомства, романтичного добору тут немає, а акаунти, які використовують саме так, потрапляють на модерацію.
ZEEberton — це «Тіндер для собак»?
У сенсі побачень — ні, але порівняння зі свайпами справедливе. Люди часто хапаються за це формулювання, бо «Пошук» працює саме так, як і очікуєш: дивишся профілі поруч і надсилаєш лапку тим, хто сподобався. Тільки на виході виходить прогулянка, зустріч тварин або зграя, а не побачення. Якщо вам потрібен застосунок, щоб завести собачих друзів, а не знайти пару, — це саме він.
Яким тваринам сюди можна?
Будь-якому власнику — собакам, котам і всім іншим. Для старту ви додаєте хоча б одну тварину, бо весь застосунок побудований навколо тварин і тих, хто про них дбає. Сьогодні на карті переважно собаки й коти — просто тому, що вони приходять першими.
Де доступний ZEEberton?
Карта загальносвітова — можна вийти Онлайн будь-де й побачити, хто ще поруч. Застосунок для Android виходить у Google Play, iOS буде пізніше. Наші перші й найщільніші спільноти — у Тбілісі та Батумі (Грузія), тож найбільше сусідів ви знайдете саме там; в усіх інших місцях усе зростає з появою нових людей.
Якими мовами говорить ZEEberton?
Десятьма: англійською, ქართული (грузинською), Русский, Français, Deutsch, Español, Polski, Português, Italiano та Українська. Застосунок автоматично бере мову вашого телефона, а змінити її можна будь-коли в налаштуваннях.
Чи потрібна тварина, щоб зареєструватися?
Так — щоб завершити профіль, треба додати хоча б одну. ZEEberton побудований на тому, що тварини знайомляться з тваринами, тож профілю без жодної просто немає з чим збігтися. Перетримкам і догоглядачам ми раді: додайте того, хто зараз під вашою опікою.
Як користуватися
Як працюють прогулянки та зустрічі?
Виставте прогулянку з місцем і часом — і вона з'явиться на живій карті, щоб власники поруч могли долучитися. Можна покликати свої контакти напряму або ввімкнути «збираєтеся на прогулянку?», щоб власники вашого району отримали сповіщення й прийшли. Walk Roulette — спонтанний варіант: один дотик, і ви вже поєднані з тим, хто саме зараз гуляє із собакою.
Що таке зграя?
Зграя — це група, яка складається, коли ті самі власники раз за разом зустрічаються поруч. Вона будується сама зі справжніх зустрічей — нікого запрошувати не треба — і приходить із назвою, спільною серією та груповим чатом лише для учасників. Гуляйте разом і далі — і серія житиме та підійматиметься в рейтингу Top Dog вашого району.
Чи можна ділитися фото своєї тварини?
Так. У кожної тварини своя фотогалерея, а улюблені кадри можна лишати на живій карті як 🐾 Paw Prints, позначаючи, де вона побувала. Ще в кожної тварини росте Pet Book — стрічка фото, важливих дат і спогадів, з якої можна поділитися розділом. У безкоштовній версії галерея вміщує до 6 фото на тварину; ZEEberton+ знімає ліміт.
Що означає значок перевірки?
Що тварина в профілі — справді ця тварина. Ви робите швидке фото, наш ШІ звіряє його з профілем; чіткі знімки схвалюються одразу, а все спірне йде на швидку перевірку людиною. Він потрібен, щоб ви знали, хто справжній, перш ніж погоджуватися на зустріч.
Чи треба бути Онлайн увесь час?
Ні — вихід Онлайн це ваш свідомий вибір, і вимикається він одним дотиком. Ваша позначка з'являється на живій карті, лише поки ви Онлайн. Якщо лишити це ввімкненим після закриття застосунку, вас бачитимуть лише друзі — і застосунок скаже, що так відбувається.
Зниклі та знайдені
Як працюють сповіщення про зниклих?
Повідомте про зникнення тварини, вказавши місце, де її бачили востаннє, і додавши нотатку: вона з'явиться на живій карті й сповістить власників, чий район покриває цю точку. Це люди, фізично найближчі до вашої тварини й уже на вулиці, — саме тому районне сповіщення працює краще за допис, який побачать лише ваші підписники. Коли улюбленець повернеться, позначте його знайденим одним дотиком.
Кого сповістять, якщо поруч зі мною зникне тварина?
Власників, чий радіус району покриває місце останньої зустрічі. Радіус ви задаєте самі, до 5 км, щоб «поруч» означало поруч із вами, а не на іншому кінці міста. Сповіщення про зниклих — одне з небагатьох, що проходить навіть у тихі години: коли тварина на вулиці, кілька годин вирішують.
Чи коштує щось повідомити про зникнення?
Ні. Сповіщення про зниклих і знайдених безкоштовні для всіх і такими лишаться: це безпека, а ніщо, пов'язане з безпекою, за платною стіною не опиняється. Допоможіть повернути додому чужу тварину — і отримайте значок Lost Pet Hero.
Приватність і безпека
Чи приватне моє місцезнаходження?
Ним керуєте ви. Ваша позначка видима, лише поки ви самі обрали бути Онлайн, а точне фонове місцезнаходження передається виключно друзям. Видимість по кожному полю дає змогу вирішувати, хто бачить яку частину профілю, а перейти в Офлайн і припинити передавання можна будь-якої секунди.
Хто може бачити мій профіль?
Той, кого ви оберете, поле за полем. У кожного поля профілю своя видимість — Усі, Друзі або Лише я — з готовими наборами, якщо не хочеться налаштовувати кожне окремо. Заблокувати будь-кого можна з налаштувань, і заблокований акаунт не зможе ані побачити вас, ані зв'язатися з вами.
Чи безпечний ZEEberton для підлітків?
ZEEberton лише для тих, кому є 18. Вік перевіряється під час реєстрації, а захист для неповнолітніх — приватний профіль за замовчуванням і приховане точне місцезнаходження — вбудований на випадок, якщо хтось усе ж до нас дістанеться. Фото й повідомлення проходять модерацію ШІ з перевіркою людьми, а поскаржитися можна на будь-що просто із застосунку.
Як поскаржитися на когось або на щось?
У кожного профілю, тварини, фото й повідомлення є кнопка скарги, і скарги йдуть на модерацію, а не в порожнечу. Вміст спершу перевіряється автоматично й передається людині, коли потрібне рішення. Блокування — окрема річ і працює миттєво: не треба чекати жодної перевірки, щоб людина зникла.
Як видалити акаунт?
З налаштувань у застосунку або через сайт, якщо застосунку у вас уже немає. Видалення прибирає ваш профіль, ваших тварин і ваш вміст. На сторінці видалення акаунта є докладна інструкція й перелік того, що зберігається з юридичних причин.
Ціни та ZEEberton+
ZEEberton безкоштовний?
Так, і все справді важливе лишиться безкоштовним назавжди. Жива карта, «Пошук» і збіги, чат у реальному часі, прогулянки, зграї, сповіщення про зниклих і знайдених, підтверджені тварини та всі налаштування приватності й безпеки не коштують нічого й нікому. ZEEberton+ — це необов'язкова підписка згори.
Що додає ZEEberton+?
Зручність і оформлення, але ніколи безпеку. Він показує, хто вже надіслав вам лапку, знімає денний ліміт лапок і додає Скасування, розширює засяг із 10 до 25 км, піднімає вашу позначку на карті, знімає ліміт галерей, а ще додає Passport, сповіщення за збереженими пошуками, власний колір позначки та значок ✦. Коштує 4,99 $ на місяць або 39,99 $ на рік — повний перелік на сторінці тарифів.
Чи є щось про безпеку за платною стіною?
Ніколи. Усі налаштування приватності й безпеки — і всі основні можливості — безкоштовні для всіх і завжди. ZEEberton+ — це лише зручність і оформлення. Застосунок, де ті, хто платить, захищені краще за інших, ми б просто не робили.
Чи можна скасувати будь-коли?
Так. ZEEberton+ — звичайна місячна або річна підписка, яку можна скасувати коли завгодно, а всі переваги лишаються з вами до кінця оплаченого періоду.
У якій валюті я платитиму?
Ціни показані в доларах, а списання проходить у вашій місцевій валюті під час оплати — наприклад, у ₾ у Грузії. Перерахована сума, яку ви бачите під час оформлення, і є тією, яку ви платите.
Як обробляються платежі?
Безпечно — через нашого продавця запису Creem (creem.io), який проводить платіж і бере на себе податки та чеки. Дані вашої картки ми ніколи не бачимо й не зберігаємо. Повернення коштів — за нашою політикою повернень.
Чи можна перемикатися між місяцем і роком?
Так, будь-коли, з екрана ZEEberton+ у застосунку. Невикористаний час зараховується, а ви доплачуєте лише різницю — підписка не переривається, і ви ніколи не платите двічі за ті самі дні.
Я скасував підписку — чому не можу змінити тариф?
Бо підписку, яка вже завершується, не можна змінити, поки вона добігає кінця. Спершу натисніть «Відновити» на екрані ZEEberton+ — і перемикання між місяцем і роком одразу повернеться. Підписка весь цей час лишається з вами: відновлення не починає її заново й нічого додатково не списує.
Сповіщення
Як вимкнути сповіщення, якого я не хочу?
Налаштування → Сповіщення, у застосунку. У кожного типу свій перемикач — повідомлення, збіги, прогулянки, сповіщення по району, погодні підказки Pawcast і решта, — тож можна приглушити одне, не чіпаючи інших. Вимкнення зупиняє лише вібрацію: запис усе одно з'явиться у ваших сповіщеннях усередині застосунку, тож нічого не губиться.
Чи розбудить мене ZEEberton уночі?
Ні. Тихі години ввімкнені за замовчуванням із 22:00 до 08:00 за вашим місцевим часом, а зсунути це вікно можна в «Налаштування → Сповіщення». Проходить лише справді термінове — повідомлення про зниклу тварину поруч із вами та особисті повідомлення.
Мене покликали на прогулянку. Як відповісти?
Відкрийте запрошення у сповіщеннях і оберіть «Я в ділі» або «Не зможу». Воно чекатиме, доки ви не відповісте, тож його не пропустити навіть із вимкненими push-сповіщеннями. Організатор у будь-якому разі дізнається вашу відповідь — і повідомить, якщо прогулянку скасують.
Досі не знайшли відповіді? Прочитайте, як працює ZEEberton, щоб розібратися докладніше, порівняйте тарифи та переваги або напишіть нам на hello@zeeberton.com.